Política de privacidad
Déclaration relative à la collecte des données personnelles
La présente Déclaration relative à la collecte des données personnelles (« PICS ») a pour objet de vous informer, conformément à l'Ordonnance sur les données personnelles (protection de la vie privée) :
- des finalités pour lesquelles les données personnelles que nous recueillons seront utilisées dans le cadre de votre utilisation de ce site web (« Site web ») ou de votre achat des produits vendus sur ce Site web (« Produits ») ;
- des destinataires potentiels de vos données personnelles ; et
- des personnes à contacter auxquelles vous pouvez adresser vos demandes d'accès à vos données personnelles ou de rectification de celles-ci.
Nous pouvons mettre à jour cette Déclaration relative à la collecte des données personnelles en modifiant cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de toute modification.
Responsable du traitement des données
1.1 Relenvo (« nous », « notre », « nos ») est le responsable du traitement des données.
Personnes concernées
La présente Déclaration relative à la collecte des données personnelles (« PICS »)
s'applique aux données personnelles des personnes suivantes (« vous », « votre », « vos
») :
a) Visiteurs : les personnes qui visitent notre site web ;
b) Utilisateurs : les personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits ;
c) Contacts : les personnes qui nous contactent via notre site web, par e-mail ou par tout autre moyen.
Données collectées
3.1 Nous pouvons recueillir, stocker, traiter, transférer et utiliser les types de données personnelles suivants :
a) Visiteurs : Adresse IP ou autres identifiants uniques de l'appareil* ;
b) Utilisateurs :
i. Nom d'utilisateur ;
ii. Mot de passe du compte ;
iii. Nom complet* ;
iv. Adresse e-mail* ;
v. Adresse de facturation* ;
vi. Adresse de livraison ;
vii. Informations de paiement* ;
viii. Numéro de téléphone.
c) Contacts :
i.Nom complet* ;
ii. Adresse e-mail* ;
iii. Toute autre donnée personnelle que vous choisissez de nous fournir.
(*) Indique les données personnelles obligatoires.
3.2 Si vous ne fournissez pas les données personnelles obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à notre site web, de vous livrer nos produits ou de répondre à vos demandes de communication.
Finalités et utilisation
4.1 Nous pouvons recueillir, stocker, traiter, transférer et utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
a) Afin de vous fournir nos produits, notamment pour :
i. Gérer et exécuter vos commandes ;
ii. Si vous choisissez de créer un compte sur notre site web, créer et gérer votre compte enregistré ;
iii. Traiter et faciliter la facturation ainsi que le paiement de vos commandes.
b) Surveiller et analyser l'utilisation de notre site web, ainsi que compiler des statistiques générales d'utilisation.
c) Personnaliser votre expérience sur notre site web en identifiant vos préférences et vos comportements afin de mieux répondre à vos besoins individuels.
d) Améliorer notre site web et nos produits grâce aux informations, aux commentaires que vous nous fournissez, ainsi qu'à l'analyse de votre utilisation et de vos achats.
e) Effectuer des activités de recherche et de développement, y compris les tests, les analyses et le soutien au développement de produits (notamment par l'utilisation de l'apprentissage automatique).
f) Fournir un service client de qualité, répondre efficacement à vos demandes, recueillir vos commentaires et gérer les demandes d'assistance.
g) Vous envoyer des communications non commerciales relatives à vos commandes, telles que les confirmations de commande et les notifications d'expédition.
h) Répondre à des besoins techniques et de gestion de projet.
i) Assurer la sécurité, la protection et l'intégrité des données personnelles collectées sur notre site web.
j) Prévenir la fraude.
k) Répondre aux exigences liées à des procédures judiciaires ou aux demandes des autorités de régulation, des autorités gouvernementales et des enquêtes officielles.
l) Réaliser des actions de marketing direct, uniquement si nous avons obtenu votre consentement préalable (voir la section 11 ci-dessous).
m) Toute autre finalité directement liée aux objectifs mentionnés ci-dessus.
4.2 Les données personnelles que nous recueillons ne seront pas utilisées à d'autres fins, sauf dans les cas suivants :
a) Vous avez expressément consenti à leur utilisation à d'autres fins pertinentes ;
b) La finalité est directement liée à celle pour laquelle les données ont été collectées ; ou
c) Nous sommes autorisés à utiliser les données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables.
Destinataires des données
5.1 Nous pouvons transférer vos données personnelles aux entités suivantes :
a) Nos employés et dirigeants ;
b) Nos sociétés affiliées ainsi que leurs employés et dirigeants ;
c) Shopify Inc., prestataire de services informatiques chargé de la gestion et de la maintenance du Site web, du traitement de vos commandes, ainsi que ses sociétés affiliées ;
d) PayPal Holdings Inc. et ses sociétés affiliées, ainsi que d'autres prestataires de services de paiement auxquels nous pouvons faire appel pour traiter les paiements en notre nom ;
e) Nos fournisseurs de produits (« Fournisseurs ») afin d'assurer la livraison des Produits ;
f) D'autres prestataires de services et sous-traitants, notamment :
i. Les prestataires de services administratifs ;
ii. Les prestataires de services informatiques et de logiciels ;
iii. Les prestataires de services d'analyse de données ;
iv. Les prestataires de services de saisie et de traitement des données ;
v. Les fournisseurs de services cloud ;
vi. Les agences d'évaluation du crédit.
g) Nos assureurs et établissements bancaires ;
h) Nos conseillers juridiques, financiers et comptables ;
i) D'autres entreprises, organisations ou personnes lorsque cela est requis par la loi, la réglementation, une procédure judiciaire, une demande des autorités gouvernementales ou pour des raisons de sécurité. Cela comprend le partage de vos données personnelles à des fins de prévention et de détection de la fraude ;
j) D'autres entreprises, organisations ou personnes dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs, une consolidation, une restructuration, un financement ou l'acquisition de tout ou partie de notre activité.
5.2 Lorsque vous effectuez des paiements par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement, vous concluez un accord directement avec ces derniers et êtes soumis à leurs conditions générales ainsi qu'à leur politique de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter et, si nécessaire, de donner votre consentement.
5.3 Lorsque nous transférons vos données personnelles à des tiers, nous veillons à en préserver la confidentialité en intégrant des clauses de confidentialité ou d'autres dispositions contractuelles appropriées dans nos accords avec ces tiers.
5.4 Nous pouvons partager vos données personnelles avec des personnes ou des entités autres que celles mentionnées ci-dessus uniquement si nous vous en informons au préalable et obtenons votre consentement.
Cookies
6.1 Notre Politique relative aux cookies fait partie intégrante de la présente Politique de confidentialité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ci-dessus.
Nom de l'entreprise: Relenvo
Adresse: 236 Pétillat, 42310 La Pacaudière, France
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